Vrátenie tovaru a reklamácie

Sedí-nesedí? Ak nesedí, nevadí! Nevyhovujúce kúsky nám môžete do 14 dní zaslať späť spolu s vyplneným formulárom (na stiahnutie nižšie) a my vám sumu odpočítame z ďalšieho nákupu alebo vrátime peniaze na váš účet.

Pri vrátení tovaru z objednávky, na ktorú bolo uplatnené poštovné zdarma a hodnota objednávky po vrátení klesla pod 1500 Kč, bude vrátená suma znížená o poštovné.

Reklamácie

Pokazilo sa na oblečení niečo, čo by mohla byť naša chyba? Pred odoslaním nás o tom, prosím, informujte na info@elvinka.cz.

Podľa zákona má nakupujúci právo použité tovar reklamovať do 12 mesiacov od prevzatia. Doba na uplatnenie práv z vád sa nevzťahuje na vady zodpovedajúce miere opotrebenia alebo používania, ktorú mal tovar v čase prevzatia kupujúcim. Vzhľadom na nemožnosť výmeny tovaru za nový kus vzniká právo na primeranú zľavu.